很多手機用戶經(jīng)常抱怨如果想要更換話費套餐，除了打電話到客服中心辦理，有時還需要親自跑到營業(yè)廳辦理，很不方便。1月9日北京青年報記者獲悉，中國聯(lián)通手機營業(yè)廳上線在線變更話費套餐功能，已經(jīng)有部分用戶通過聯(lián)通手機營業(yè)廳APP更換套餐成功。

聯(lián)通用戶張先生介紹，聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)套餐是所有電信運營商中最豐富的，其與阿里、騰訊、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出了多款互聯(lián)網(wǎng)套餐卡，如：騰訊王卡、滴滴小王卡、滴滴大王卡、螞蟻大寶卡、京東小強卡、京東大強卡、微博V卡、釘釘商務(wù)銀卡、百度大神卡等，幾乎涵蓋了近100款套餐都支持在線更換，而且還有一些像O粉卡、V粉卡的小眾套餐，也在可變更之列。不僅新用戶能辦，還在用原有套餐的老用戶也能隨意辦理。

北青報記者通過體驗了解到，想要更換套餐的用戶，進入APP，登錄賬戶，在服務(wù)-辦理-套餐變更內(nèi)就可以辦理，還可以看到大大小小各家的套餐以及資費詳情。

此前隨著工信部一聲令下，三大運營商紛紛表示用戶可以自由變更套餐。然而，在此后很長一段時間中，用戶想變更移動、電信、聯(lián)通三大運營商的互聯(lián)網(wǎng)套餐就必須去線下門店才能辦理，而且困難重重。此次中國聯(lián)通率先行動，無疑在三大運營商的激烈競爭中迅速扳回一局，并成為其他兩家運營商爭相對標(biāo)的對象。反觀另外兩大運營商，中國電信雖然也有不少互聯(lián)網(wǎng)套餐，但是設(shè)置了各種障礙來刁難老用戶，用戶需要親自到電信自營營業(yè)廳辦理；另外一家用戶量最大的中國移動，互聯(lián)網(wǎng)套餐少的可憐，令不少用戶抱怨資費太貴，換套餐都沒得換。文/北京青年報記者 李佳